售后服务
1.免费教育训练至系统正常上线使用(在规定期限内);
2.软件免费服务维护一年(免费服务及软件升级),终身电话技术支持;
3.服务方式:24小时热线电话、远程维护、现场服务。
(1) 8小时*7天-----电话技术支持
(2) 1个工作日-------远程维护解决客户问题;
(3) 2个工作日-------上门服务直至问题解决完成;
4.免费维护期后(第一年)如客户需要可签订年度维护合约;
5.硬件一年内免费保修(人为、自然因素除外),终身服务;
产品承诺
1、本公司软件是正版合法、无时间限制、无用户和使用站点限制;
2、软件为自主研发,融合大量客户经验和需求建议,更实用,易用!
3、客户如果发现系统无法满足合理要求的可以全额退货!